如题,如何做好淘宝开箱体验提高复购率?可能在不少卖家都会认为“只要一个产品质量好,价格实惠,买家就会不由自主的推荐”,事实上是这样吗?我认为不仅仅是这样的,想买家才会乐于推荐你的产品,就需要从:下单、物流速度、到开箱体验、到使用感受、最后售后服务每个细节都要兼顾好。今天就分享关于淘宝快递开箱体验的一些事,希望能帮到大家!

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先看两个反面案例

1.视觉感观:外观比较好看的包装降低您的退货率,为什么这样说,如果你收到一个左歪右扁的,并且纸箱上面又有鞋印的,即使你愿意收货了,也不能保证你能不给差评,和退货!

2.如果你是做中高端品牌的,一件衣服的价格在200-300之间,然后你包装过于简单,随便放进一个塑料袋就发货了,而买家是一个比较追求质量的人,当买家看到这个过于简单包装后,你认为买家会觉得这件衣服是正品吗?

3.赠品不易过多,别送一堆赠品把原因产品的光芒覆盖了,这样会让买家觉得,送的居然比买的还要多,自己肯定买贵了,无良奸商居然骗我那么多钱!

下面说一下正确做法

1.包装上必须要有情感的观念,例如,每个包裹都附上一张能叫出买家的名字卡片,让买家觉得你是用心的。注意,这种做法比较繁琐,可能不适合每天发几千单的大店铺!

2.如果你卖坚果的,在快递纸箱上放在一个小塑料片,解决买家开箱烦恼,然后果壳袋里有开的坚果工具,密封夹等,配件贴心、齐全,解决了吃的过程。

3.如果你是做女装的,那么赠品可以送一个香料包:建议薰衣草味道的,广受大众喜欢,当衣服从衣柜拿出来总是香喷喷的。

4.如果你做生活电器类的,卖的是小风扇,那么你可以送个迷你小螺丝刀,或者一个小挂绳,买家可以挂在风扇摇头柱的地方,要洗风扇的时候直接取来拆缷。

以上是小达摩对,如何做好淘宝开箱体验提高复购率的一些做法,希望能帮到大家!

那么,今天就分享到这吧,如果有什么不懂的,联系我们 达摩快数 在线客服!

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